CCI DE COLMAR ET DU CENTRE-ALSACE : Pouvez-vous nous présenter JACOB HOLM INDUSTRIE ?

Fabienne MENCIER : L'entreprise fait partie d'un groupe danois. Elle possède 2 usines : celle de Soultz, implantée il y a un peu plus de 10 ans, et une aux Etats-Unis (qui a 2 ans d'existence et qui est située en Caroline du Nord).

Le site de Soultz emploie 160 personnes et la moyenne d'âge du personnel est d'environ 35 ans. Quasiment toutes les nationalités de l'Union Européenne y sont représentées.

JACOB HOLM fabrique du non-tissé destiné à la fabrication de lingettes bébé et de lingettes de ménage. Le secteur de la production emploie plus de 50 % des effectifs.

CCICCA : Qu'est-ce qui a incité l'actionnaire danois à choisir Soultz ?

FM : Deux raisons en particulier :
-    la situation géographique dans la région des 3 Frontières et au centre de l'Europe,
-    la tradition textile de la région.

CCICCA : Pouvez-vous nous décrire votre activité au sein de l'entreprise ?

FM : J'ai débuté chez JACOB HOLM début 2001 comme Responsable d'Administration des Ventes et du Transport. Nous avons développé le Département Logistique avec son Responsable en y intégrant l'Administration des Ventes, le Planning de Production et les Approvisionnements.

En 2005, je suis devenue Responsable des Projets Logistiques. Il s'agissait d'estimer les besoins logistiques à long terme de l'entreprise (capacités d'entreposage, transports …) en tenant compte de l'évolution des besoins des clients.

Depuis mai 2007, je suis Responsable Logistique du site. Le Département Logistique compte 13 personnes et intègre les Approvisionnements, le Planning de la Production, l'Administration des Ventes, le Transport et le Magasin (préparation des commandes …).

CCICCA : Quelle est votre stratégie à l'international ?

FM : Le marché français étant assez faible, "exporter" constitue le maître-mot de JACOB HOLM. Les exportations représentent 90 % des ventes.

Le marché européen est, de loin, notre débouché principal. Nous exportons également vers l'Asie et vers les Etats-Unis, ce marché étant en régression depuis la mise en service de notre usine sur place. Toutes nos ventes sont effectuées en direct.

Un élément important de notre stratégie est la recherche de nouveaux produits fabriqués à partir de non-tissé. En effet, le marché de la lingette est saturé et il nous faut trouver de nouveaux débouchés pour notre non-tissé. La recherche de partenaires / sous-traitants est actuellement l'une des priorités. L'automobile figure en bonne place parmi les secteurs privilégiés par notre Service de R&D.

CCICCA : Pourquoi avoir choisi les Etats-Unis pour l'implantation de la 2ème usine ?

FM : Les potentialités du marché américain sont extrêmement importantes et les Etats-Unis ne disposaient pas de notre technologie qui permet la fabrication d'un non-tissé très doux parfaitement adapté à la production des lingettes. La progression des ventes sur le marché américain confirme la validité de ce choix.

Le site de Soultz a joué un rôle très important dans toutes les phases de l'implantation de l'usine américaine (bureau d'études, choix des machines, logistique …).

CCICCA : Parlez-nous un peu de la logistique…

FM : Comme je l'ai dit tout à l'heure, il s'agit d'une logistique de "bout en bout". Le Service gère l'ensemble des aspects de la commande d'un client, de la réception jusqu'à l'expédition.

Le Département Logistique est le véritable nœud de l'entreprise : il est en contact constant avec tous les autres Départements du site. Cet échange permanent permet d'être extrêmement réactif.

Pour répondre au mieux aux exigences du client, nous établissons un calendrier à l'envers : nous partons de la date de livraison imposée par le client, nous demandons au transporteur combien de temps il lui faut pour livrer... Cette manière de procéder évite d'agir dans l'urgence.

Pour ce qui concerne le stockage des bobines de non-tissé, nous procédons de la façon suivante : tout ce qui va être expédié dans les 7 jours après la production reste sur le site, le reste part en entrepôt. Nous avons 2 entrepôts : le premier près de Soultz (géré par un prestataire externe), le second proche de l'un de nos plus gros clients en Espagne.

Nous travaillons avec 8 transporteurs sélectionnés par appels d'offres annuels. Chacun d'entre eux achemine nos produits vers une zone géographique donnée.

CCICCA : Vous êtes membre PRATIMEX depuis 2002. Pourquoi avez-vous adhéré ?

FM : Au départ, l'adhésion correspondait à la véritable mise en œuvre de la politique export de JACOB HOLM. J'étais novice à l'international et je cherchais à m'informer et à rencontrer des entreprises expérimentées pour bénéficier de leurs conseils.

Aujourd'hui, c'est davantage pour rencontrer des entreprises dans un cadre convivial, partager mon expérience et l'expérience de JACOB HOLM avec des entreprises débutant à l'international. Dans le cadre de mes fonctions de Responsable de Département, je suis également intéressée par tous les échanges portant sur l'organisation interne d'une équipe et de la gestion des flux logistiques.

Site Web de Jacob Holm Industries